｢誰が責任取るんだよおっ!!｣ 首都高｢切電マニュアル｣のきっかけに壮絶すぎるカスハラ 真の顧客第一とは 首都高速道路が利用客から電話でカスハラに該当する行為を受けた場合、理由を伝えたうえで電話を切ってもいいとした「切電（きりでん）マニュアル」を導入してから2年が経過した。年間約62万件もの電話が来る同センターだが、これまでに実際に「切電」したのはたったの34件。だが、会社に守られているという従業員の安心感や、思わぬ抑止効果も実感しているという。 カスハラ切電切電マニュアルクレーマー 6/21
NEW 〈上田と女が吠える夜菊池桃子きょう出演〉園遊会 元アイドル二人の着物に個性がキラリ 佐野量子さんは豪華な「京友禅と西陣織」の逸品 菊池桃子さんは清楚な「五つ紋の正礼装」 上田と女が吠える夜佐野量子菊池桃子着物 1時間前
鈴木蘭々、逝去した知的障害の兄がホームレスにかけた「忘れられない言葉」 母親はびっくりして泣き出した〈7月厳選スペシャル〉 鈴木蘭々やさしくなりたいやさしくなりたいプロジェクトやさプロやさしさを語ろう 9時間前
