動画配信サブスクにも“ダークパターン”？ 専門家が指摘する「入りやすく出にくい」契約 見たい動画にはすぐたどり着けても、解約の出口が見つからない。サブスクリプションサービスの複雑な手続きに戸惑う人は少なくない。高齢者ほど「出口」でつまずきやすい実態も調査で示された。「入りやすく、出にくい」仕組みの問題を専門家と考えた。 サブスク解約DAZNNetflixネトフリ 9/2
「サブスク・定期購入」やめられない問題 解約電話がつながらないときにすべきこと ネット通販限定のサプリやコスメ、動画や音楽の配信サービス……。気づけば生活に定着し、少なからぬ月々の出費となっているサブスクリプションや定期購入に、解約したいのになかなかできないという声が上がっている。AERA 2024年12月23日号より。 サブスク定期購入クーリングオフ改正特定商取引法解約トラブル解約 12/21
