カスハラ対策義務化へ 半数が「心理的安全性が必要」 「お客様は神様」の時代は変わるのか 暴言には「応対終了」も 顧客からの暴言や過度な要求など、働く人を追い詰めるカスタマーハラスメント(以下、カスハラ)への対応は、待ったなしの課題となっている。 カスハラカスタマーハラスメントカスハラ対策改正労働施策総合推進法 8/4